Contacto e Suporte — Prime Casino
Chat ao vivo 24/7 em português, e-mail e canais oficiais para todas as suas questões.
Canais de Suporte
| Canal | Disponibilidade | Ideal Para |
|---|---|---|
| 💬 Chat ao Vivo | 24/7 em português | Dúvidas rápidas, depósitos, bónus, acesso à conta |
| 📧 E-mail de Suporte | Resposta em 24–72h | KYC, reclamações formais, questões de privacidade |
| 📚 FAQ / Centro de Ajuda | Sempre disponível | Respostas imediatas às questões mais comuns |
Chat ao Vivo — Canal Principal
O chat ao vivo é o canal mais rápido, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Clique no ícone de chat no canto inferior direito do ecrã em qualquer página do Prime Casino. Tempo de resposta habitual: alguns minutos.
Suporte por E-mail
Para questões que requerem documentação ou registo formal:
- Envio de documentos KYC
- Reclamações formais sobre levantamentos
- Pedidos de acordo com o RGPD (acesso, apagamento de dados)
- Questões de autoexclusão permanente
Ao contactar por e-mail, inclua sempre o seu nome de utilizador (nunca a senha) e descreva a situação com o máximo de detalhe.
Linha de Apoio ao Jogo Responsável
Dados do Operador
Os dados completos do operador — razão social, endereço registado e número de licença — constam no rodapé do site oficial do Prime Casino. Recomendamos sempre verificar estes dados para confirmar que está no domínio oficial.
18+ | Jogue com responsabilidade. srij.turismodeportugal.pt